Información para preparar la actividad



    Datos de los participantes

    Inscribe a cada participante con el botón "+". Es imprescindible indicar todos los datos solicitados para la correcta organización de la actividad.



    Para poder enviaros las fotografías realizadas durante la actividad los participantes deben aceptar recibir información comercial por parte de Grieta Aventura.

    He leído y acepto las siguientes Condiciones Generales y de cancelación o anulación de Grieta Aventura.

     


     

    Condiciones generales Grieta Aventura

    La contratación de cualquier actividad con GRIETA AVENTURA implica la conformidad en todas y cada una de las siguientes condiciones.

     

    Tipo de servicio:

    • El tipo de servicio será flexible para nuestros clientes.
    • El tipo de servicio que se ofrece está denominado tipificado como actividades de riesgo, en las cuales, el cliente asume a la contratación la existencia de este riesgo, los guías y técnicos, cuentan con la preparación y experiencia adecuada para cada actividad que realizan, de seguir sus instrucciones y directrices depende en gran medida, la seguridad durante la actividad.
    • El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, enfermedades cardiovasculares, alergias, discapacidades o cualquier tipo de estado, antes de contratar cualquier actividad.
    • Asimismo, se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
    • Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar.
    • En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas. Los menores de edad deberán contar con autorización ó estar acompañados por persona responsable.
    • En todo caso, y especialmente para las actividades de nivel avanzado, la empresa podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de admisión.
    • Las actividades realizadas por la empresa se llevan a cabo en medio natural, el cliente, acepta esta condición y tendrá una actitud de flexibilidad pues siempre pueden actuar causas adversas que modifiquen el mismo como el clima, situación del terreno, imprevistos, etc.
    • La autoridad de los guías nunca será discutida, ni puesta en duda su capacidad de tomar una decisión que afecte al grupo.

     

    Autoridad y responsabilidad de los Guías:

    • El cliente que contrata un servicio de grupo organizado y guiado acepta respetar la autoridad del monitor-guía. Por tanto, si durante un servicio de grupo organizado y guiado, el comportamiento del cliente va en detrimento de la seguridad y bienestar del grupo, el guía puede pedirle que abandone el servicio sin derecho a la devolución de su importe.

     

    Seguridad:

    • La empresa cuenta con una póliza de Responsabilidad Civil para ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO de 601.000’00€, contratada con la Compañía HÜBENER.
    • La empresa cuenta con una póliza de Seguro de Accidentes para ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO contratada con la empresa SEGURO SURNE, para todas las actividades realizadas.
    • La empresa cumple toda la normativa que la ley sobre empresas de servicios de turismo activo le impone en la Comunidad Valenciana. No obstante, debido al carácter deportivo y de aventura de sus servicios, el usuario asume los riesgos propios de los mismos y la Empresa no se hace responsable ni aceptará reclamaciones por accidentes, golpes, etc.

     

    Protección de datos:

    • En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal le informamos que sus datos personales quedarán incorporados en los ficheros de Grieta Aventura, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Así mismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal.
    • Cada participante de la actividad debe rellenar y firmar la siguiente conformidad a dicho tratamiento de sus datos.

     

    POLÍTICA DE CANCELACIÓN O ANULACIÓN DE PLAZAS

     

    POR PARTE DE LOS PARTICIPANTES:

    AVISANDO ENTRE 5 Y 2 DÍAS:

    Si se anula la RESERVA se cobrará el 25% en concepto de gastos de gestión.
    En caso de reducción del NÚMERO de participantes, se cobrará un 25% en proporción al número de cancelaciones por gastos de gestión.

    AVISANDO CON MENOS DE 24 HORAS

    La cancelación de la actividad dentro de las 24 horas previas supone la pérdida del importe abonado.

    SI NO SE PRESENTA EN EL MOMENTO DE LA ACTIVIDAD

    La no presentación en el lugar, fecha y hora convenida conllevará el pago del importe total de la actividad.

     

    POR PARTE DE LA EMPRESA:

    1. Una vez INICIADA la actividad, no se devolverá el importe de la misma si las condiciones climáticas o cualquier causa ajena a Grieta Aventura resultan adversas. En este caso la empresa propondrá un cambio de actividad o de fecha.
    2. La empresa se RESERVA el derecho de cancelación de la actividad si los/las clientes tienen claros síntomas de estar bajo la influencia del alcohol u otras sustancias estupefacientes sin derecho a ninguna devolución.
    3. La empresa se reserva el derecho de modificar el programa de actividades, total o parcialmente, si es por causas ajenas a su voluntad (climatología, variaciones del caudal, condiciones adversas…), no teniendo los clientes más derecho que el reembolso del importe satisfecho.
    4. Grieta Aventura se reserva el derecho de admisión a todas las actividades organizadas.
    5. Cualquier decisión tomada por el guía durante el desarrollo de la actividad, en relación con su seguridad, tendrá que ser respetada por el cliente, en caso de lo contrario, el guía podrá anular la actividad, sin derecho al reembolso del importe.

     

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